๐ก Marketing ํ์ ๋ฌด์จ ์ผ์ ํ๋์?
- Branding
- ์คํ์๋ฒ ์ด ๋ธ๋๋๋ฅผ ์ธ์ง์ํค๊ณ ํ๋ก๋ํธ์ ์๋น์ค์ ๊ฐ์น๋ฅผ ๋์ด๊ธฐ ์ํ ๋ธ๋๋ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์
์ ๊ธฐํํ๊ณ ์คํํฉ๋๋ค. ์น์ฌ์ดํธ, ์ธ๋ฏธ๋(์จ๋น๋) ๋ฑ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ๋ง๋๋ ์ ์ ์์์ ๋ฉ์์ง์ ๋น์ฃผ์ผ๋ถํฐ Brand Identity ๊ฐ๋ฐ, ๋ธ๋๋ ๊ตฟ์ฆ ์ ์ ๋ฑ ๋ค์ํ ์์
์ ํ๊ณ ์์ด์.
- Lead Generation & Nurturing
- ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ํ๋ณดํ๊ธฐ ์ํ ์ฝํ
์ธ ๋ฅผ ๊ธฐํํด ๋ฐฐํฌํฉ๋๋ค. ์คํ์๋ฒ ์ด ํ๋ก๋ํธ์ ์๋น์ค๋ฅผ ์๋ฆฌ๊ณ ์ ๊ท ๊ธฐํ๋ฅผ ๋ฐ๊ตดํ ์ ์๋๋ก, ํ๋ณดํ ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ๋์์ผ๋ก ์ธ๋ฏธ๋(์จ๋น๋), ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ
๋ฑ์ ๋ง์ผํ
์บ ํ์ธ์ ์คํํฉ๋๋ค.
- Content marketing
- ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ด ์คํ์๋ฒ ์ด๋ฅผ ์ธ์งํ๊ณ ๊ณ ๊ฐ์ผ๋ก ์ ํ๋๊ธฐ๊น์ง, ๋ง์ผํ
-์ธ์ผ์ฆ ํผ๋์ ๊ฐ ๋จ๊ณ์์ ํ์ํ ๋ค์ํ ํํ์ ์ฝํ
์ธ ๋ฅผ ๋ง๋ค์ด ์ง์์ ์ผ๋ก ์ ๊ณตํ๊ณ ํ์ฐํ๋ ์ผ์ ํฉ๋๋ค.
- Product marketing
- ์คํ์๋ฒ ์ด ํ๋ก๋ํธ์ ๊ด๋ จ๋ ๋ด์ธ๋ถ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์
์ ๊ธฐํํ๊ณ ์คํํฉ๋๋ค. ํ๋ก๋ํธ ๋ด์ธ๋ถ ๋ฐ์นญ ํ๋ ๊ธฐํ, ์๊ฐ์ ์ ์, ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ์ฝํ
์ธ ๊ด๋ฆฌ ๋ฑ ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ํ๋ก๋ํธ์ ๋งค๋ ฅ์ ์๋ฆฌ๊ณ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ์ ๊ฐ์ ํ ์ ์๋ ๋ง์ผํ
์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์
์
๋ฌด๋ฅผ ์งํํ๊ณ ์์ด์.
- CRM(Customer Relationship Management)
- ๊ณ ๊ฐ์ด ์คํ์๋ฒ ์ด์ ํ๋ก๋ํธ์ ์๋น์ค๋ฅผ ๋ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ํ์ฉํ๊ฑฐ๋ ๊ธ์ ์ ์ธ ๊ฒฝํ์ ํตํด ์คํ์๋ฒ ์ด๋ฅผ ๋ ์ข์ํ ์ ์๋๋ก ๋ง์ผํ
์บ ํ์ธ์ ์ค๊ณํ๊ณ ์คํํฉ๋๋ค. ์ด๋ฉ์ผ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์
, ์ธ๋ฏธ๋ ๊ธฐํ, ์ฐ๋ง ์ ๋ฌผ ์ ์๊น์ง ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์ ๋์์ผ๋ก ํ๋ ๋ชจ๋ ํ๋์ด ์ด์ ํฌํจ๋ฉ๋๋ค.
๐ก Marketing ํ์ ์ด๋ค ๊ฐ์น๋ฅผ ๋ง๋ค๊ณ ์๋์?
- ๋ง์ผํ
-์ธ์ผ์ฆ ํผ๋์ ๋งจ ์๋จ์์ ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ๊ณ ๊ฐ์ ๋์์ผ๋ก ์คํ์๋ฒ ์ด๋ฅผ ์๋ฆฝ๋๋ค. ๊ธฐ์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์์งํ๊ณ ๋ถ์ํ ์ ์๊ฒ ๋์์ฃผ๋ ์คํ์๋ฒ ์ด ํ๋ก๋ํธ์ ์ด ํ๋ก๋ํธ๋ฅผ ํ์ฉํด ๊ณ ๊ฐ์ ๋น์ฆ๋์ค ๊ณ ๋ฏผ์ ํด๊ฒฐํด์ฃผ๋ ์คํ์๋ฒ ์ด ํ์ ์๊ฐํฉ๋๋ค.
- ๊ตฌ๋
์ 7๋ง ๋ช
์ด์์ ์คํ์๋ฒ ์ด ํธ๋ ๋ ๋ฆฌํฌํธ ์ญ์ Marketing ํ์์ ๋ฐ๊ฐํ๊ณ ์์ด์. ๋๊ตฌ๋ ๋ค์ํ ์ฃผ์ ์ ๋ํ ์๋น์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์์ฝ๊ฒ ์ป๊ณ ๋น์ฆ๋์ค์ ํ์
๋ฑ์ ํ์ฉํ ์ ์๋๋ก ๋์ต๋๋ค.
- ์๋น์ ๋ฆฌ์์น์ ๋ํ ์ฝํ
์ธ ๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ์๋น์ ๋ฆฌ์์น์ ๋ฐ์ดํฐ๊ฐ ๋น์ฆ๋์ค๋ ๋ด๋น ์
๋ฌด์ ํ์ํ๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ฉด์๋, ๋ฌด์์ ์ด๋ป๊ฒ ํ์ฉํด์ผ ํ ์ง ๋ฏ์ค๊ฒ ๋๋ผ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค. ๋ฆฌ์์น์ ๊ฐ๋
๊ณผ ์ฌ๋ฌ ์ฌ๋ก๋ฅผ ๋ด์ ์ฝํ
์ธ ๋ก ์๋น์ ๋ฆฌ์์น์ ์ ๋ฐ์ ์ธ ์ดํด๋ฅผ ๋์ด๋ ๋ฐ ๋์์ ๋๋ฆฌ๊ณ ์์ด์.
๐ก Marketing ํ ๊ตฌ์ฑ์์ผ๋ก์ ์ค์ํ ์ญ๋์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก๋,
- ์คํ์๋ฒ ์ด์ ํ๋ก๋ํธ์ ์๋น์ค๋ ๋ฌผ๋ก ์ด๊ณ ๊ณ ๊ฐ, B2B ๋น์ฆ๋์ค์ ๋ํ ์ดํด๊ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค.
- ๋์ ์
๋ฌด ์์ฑ๋๋ฅผ ์ํด ๋ง์ผํ
, ์ฝํ
์ธ , ๋์์ธ ๋ฑ ๋ด๋น ์ง๋ฌด์ ์ ๋ฌธ์ฑ์ด ํ์ํด์.
- ์คํผ๋ ์ด์
๊ณผ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์
์ญ๋ ์ญ์ ์ค์ํฉ๋๋ค. Marketing ํ ์
๋ฌด๋ ํ ๋ด ํ์
์ ๋ฌผ๋ก ๋ค๋ฅธ ํ์ด๋ ์ธ๋ถ์ ํจ๊ป ์ผํ๊ฒ ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์์. ์
๋ฌด๋ฅผ ์ ์กฐ์จํ๊ณ ์ฌ๋๋ค๊ณผ ์กฐํ๋ฅผ ์ด๋ฃจ๋ฉฐ ํ์
ํ๋ ์ญ๋์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
์ฌ๊ธฐ์ ๋ํด,
- B2B ๋ง์ผํ
์ B2C ๋ง์ผํ
๊ณผ ๋น๊ตํด ์๋์ ์ผ๋ก ๊ณต๊ฐ๋ ์ฑ๊ณต ์ฌ๋ก๋ ์ฐ๊ตฌ๋ ์ ์ ๋ฐ๋ค, ์คํ์๋ฒ ์ด์ ๋น์ทํ ํ๋ก๋ํธ๋ ์๋น์ค๊ฐ ๋ง์ง ์๊ธฐ๋ ํฉ๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ํ์ฌ์ ๋น์ฆ๋์ค ์ํฉ์ ๋ง๋ ์คํ์๋ฒ ์ด๋ง์ ๋ฐฉ์์ ์ฃผ๋์ ์ผ๋ก ์ฐพ์๊ฐ ์ ์๋ ์ญ๋์ด ์ค์ํด์. ์ฃผ์ด์ง ํ์ ๊นจ๋๊ฐ๋ฉฐ ๋ค๋ฅด๊ฒ ์๊ฐํด๋ณด๊ณ ์๋ก์ด ์
๋ฌด ๋ฐฉ์์ ๊ณ ๋ฏผํ๊ณ ์๋ํ๋ ๋ถ์ด๋ผ๋ฉด Marketing ํ์์ ์ฆ๊ฒ๊ฒ ์ผํ์ค ์ ์์ด์.
- ๊ณ ๊ฐ์ผ๋ก๋ถํฐ ํ๋ก์ ํธ๋ฅผ ์๋ขฐ๋ฐ๊ณ ์ฝ์ํ ๋ง๊ฐ์ผ์ด ์๋ ์
๋ฌด์๋ ๋ฌ๋ฆฌ, Marketing ํ์ ์ค์ค๋ก ๋ฌ๋ฆฌ์ง ์์ผ๋ฉด ์๋ก์ด ์ผ์ด ์ผ์ด๋์ง ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์ค์ค๋ก ์
๋ฌด ๋ชฉํ๋ฅผ ์ค์ ํ๊ณ ๊ธฐํ, ์ผ์ ๊ด๋ฆฌ, ์คํ ๋ฑ์ ๋ํด ๋์ ๊ธฐ์ค์ ๊ฐ์ง๊ณ ์ผํ๋ ๊ฒ์ด ๋งค์ฐ ์ค์ํ ํ์ด์์.
๐ ํ ์๊ฐ ํ์ด์ง๋ก ๋์๊ฐ๊ธฐ
๐ ์ฑ์ฉ ๋ฉ์ธ ํ์ด์ง ๊ฐ๊ธฐ